מסמך משפטי

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 19 במאי 2026

טונר בי נקסט בע״מ (ח.פ 515130334) (להלן: "החברה" או "Bnext"), המפעילה את מותג NEO, מכבדת את פרטיות הגולשים באתר www.bnext.co.il. מסמך זה מתאר אילו פרטים אישיים נאספים, לאיזו מטרה, על איזה בסיס משפטי, למי הם מועברים ואילו זכויות עומדות לך - בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (לרבות תיקון 13, התשפ"ד-2024, שנכנס לתוקף באוגוסט 2025) ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

1. אילו פרטים אנו אוספים

1.1 פרטים שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם — דרך טופס יצירת קשר

• שם מלא
• שם העסק / החנות
• סוג העסק (חנות סלולר, מפיץ, רשת קמעונאית, מוסד חינוכי, ועד עובדים וכד׳)
• כתובת דוא״ל
• מספר טלפון
• מוצר/ים שבהם אתם מתעניינים (לא חובה)
• הודעה חופשית (לא חובה)

1.2 פרטים הנאספים אוטומטית בעת הגלישה

האתר הוא אתר תדמית סטטי. הוא אינו עושה שימוש בכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics), אינו מטמיע קוקיז (cookies) מטעם החברה או מטעם צדדים שלישיים, ואינו אוסף נתוני גלישה המזהים אתכם אישית. ככל שייעשה בעתיד שימוש בכלים כאלה, מסמך זה יעודכן בהתאם והדבר יפורסם כאן.

2. למה אנו אוספים את המידע

• טיפול בפנייה ומתן הצעת מחיר - פרטי הטופס, על בסיס הסכמה מדעת וצורך לקיום משא ומתן עסקי.
• יצירת קשר חוזר עם הפונה - לצורך מענה על אותה פנייה בלבד.

המידע אינו משמש לדיוור שיווקי. החברה מתקשרת רק עם הלקוח הספציפי שהשאיר את הפנייה, לצורך מענה על אותה פנייה.

3. מאגר המידע ואבטחה

הפניות המגיעות דרך האתר נשמרות במערכת ניהול לקוחות פנימית של החברה בישראל. אבטחת המידע מבוצעת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) 2017, ברמת אבטחה בסיסית - בהתאם להיקף הנתונים והעדר מידע רגיש.

מאגר המידע אינו רשום ברשם מאגרי המידע, מאחר שאינו עומד בקריטריונים החוקיים המחייבים רישום (אין מידע רגיש, אין שימוש לדיוור ישיר, מספר נושאי המידע נמוך מ-10,000). ככל שהיקף הפניות יגדל בעתיד מעבר לסף - נירשם.

4. צדדים שלישיים המעבדים נתונים בשמנו

• טונר בי נקסט בע״מ (איתם 23, מעלה אדומים) — הפרטים שנמסרים בטופס יצירת הקשר מועברים לחברת טונר בי נקסט בע״מ ונשמרים במאגר הלקוחות שלה, לצורך מענה לפנייה בלבד.
• Google reCAPTCHA — האתר עושה שימוש בשירות Google reCAPTCHA להגנה מפני שליחות אוטומטיות של הטופס. במסגרת השימוש בשירות, נאסף על ידי Google מידע טכני (כתובת IP, נתוני דפדפן, אינטראקציות בעמוד) בהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של Google.
• WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. - אם תבחרו, ביוזמתכם, לפנות אלינו דרך כפתור הוואטסאפ באתר, הפנייה מתבצעת באמצעות אפליקציית WhatsApp. ההודעות מוצפנות end-to-end, אך נתוני התקשורת (metadata - מספר הטלפון שלכם, כתובת IP ועיתוי הפנייה) מעובדים על ידי Meta בשרתיה מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות של WhatsApp. מטרת העיבוד: מתן מענה לפנייתכם. השימוש בערוץ זה אינו חובה - קיימים גם טלפון, דוא״ל וטופס יצירת קשר.

החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה את פרטיכם לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים.

5. תקופת שמירה

• פניות מטופס יצירת קשר - עד 7 שנים.

לאחר חלוף התקופה - הנתונים נמחקים או הופכים לאנונימיים.

6. העברת נתונים אל מחוץ לישראל

• מידע הלקוחות של Bnext נשמר בישראל.
• WhatsApp: פנייה ביוזמתכם בערוץ זה כרוכה בעיבוד metadata על ידי Meta מחוץ לישראל (ראו סעיף 4).

7. זכויותיכם לפי החוק

לפי סעיפים 13–14 לחוק הגנת הפרטיות, יש לכם זכות:

• לעיין במידע המוחזק עליכם במאגרי החברה.
• לבקש תיקון של מידע שגוי, לא מעודכן או לא שלם.
• לבקש מחיקה של מידע שאינו דרוש עוד למטרה שלשמה נאסף.

למימוש זכויותיכם - מלאו את טופס בקשת מימוש זכויות, או פנו אלינו ישירות:

נשיב לפנייתכם בתוך 30 יום.

8. שינויים במדיניות

נעדכן את מסמך זה מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם כאן עם עדכון תאריך "עדכון אחרון".